网站运营工作的三个层面

        一、内容运营 内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,创造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容,可以分为...


 

 

 


attachments-2017-08-Tozd3RKO5992ec3315e68.png

 

一、内容运营

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,创造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容,可以分为:内容类型和运营手段

1、内容类型:图片、文字、视频、音频

 

2、运营手段:采集、创作、编辑、审核、推荐、专题、推送

 

3、内容运营的工作:

(1)创作内容(采集或者原创,各种内容类型都包涵)

(2)编辑审核

(3)推荐和专题制作

(4)找到需要这些内容的人,并且想办法呈现给他们

(5)根据数据和用户反馈,进行调整与优化。

 

4、内容运营的核心是:

(1)持续制作对用户有价值的内容,保证用户可以在站点获取这些信息

(2)根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本

(3)协助网站和产品获利

 

 

二、用户运营

用户运营是指以网站或者产品的用户的活跃、存留、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案或者是运营机制。

 

1、掌握自身用户的用户结构。

对基础用户的分析会决定运营人员应当采取何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。

 

2、了解用户的规模以及增长或衰退情况,并进行适当的用户分级

新用户数量、老用户数量、每日增长规模、用户都处于怎么样的生命周期。根据这些,了解网站和产品处于什么样的时期,用户处于什么样的时期。制定合适的运营方式。

 

3、熟练掌握网站的用户行为数据

通过网站的用户行为数据分析:用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么存留。对应的各采取相应的措施。

 

4、用户运营的核心内容是:开源(新用户拉动)、节流(防止流失与流失挽回)、维持(已有用户的存留)、刺激(促进用户活跃甚至向付费转化)

 

三、活动运营

活动运营是指开展独立活动、联合活动、拉动某一个或者多个指标的短期提升。

 

1、活动运营主要是策划活动

1)活动文案的撰写;

2)活动流程的设计;

3)活动规则的制定;

4)活动成本的预估;

5)活动收益的逾期;

6)活动效果的统计;

7)改进活动的措施。

 

2、活动运营的核心是:少花钱办大事,有结构化思维能够帮助产品将活动常态化。

 

3、运营入门的几个要素:心态;技能;思维模式

 

1)运营的技能:1.对数据的敏感;2.想象力和创造力;3.口头表达能力、文字表达能力;4.沟通的能力;5.执行力。

 

2)思维模式:1.发散性思维:从一个点出发,进行思维的扩展,最终产生出多个方案,而不是唯一方案。2.逆向思维:从流失用户入手,怎么拉回的问题。3.结构化思维:汇总让系统来解决类似的问题。

 

 

  • 发表于 2017-08-15 20:42
  • 阅读 ( 234 )
  • 分类:产品运营

你可能感兴趣的文章

相关问题

0 条评论

请先 登录 后评论

作家榜 »

  1. 溪谷学院-客服 562 文章
  2. 小鱼儿太疯癫 96 文章
  3. 我爱你亲爱滴姑娘 1 文章
  4. 蚂蚱在跳舞 1 文章
  5. 溪谷学院 1 文章
  6. 颜泽玉 0 文章
  7. 啦啦啦 0 文章
  8. 张卫 0 文章
溪谷官网