如何高效运营游戏公众号?

随着微信的普及,服务功能的迭代,微信公众号已近乎成为商家的服务标配,游戏厂商也不例外,而选择更适合用作手游用户服务的订阅号已经是众所周知的事情了。公众号推出时正是国内手游元年,很多手游厂商都从那时开始尝试去做公众号的运营。小编也是从那时开始关注公众号的运营,也经历了几个项目,现在将公众号运营的经验分享给大家。

attachments-2017-11-MzHyyurn5a1fed1188c8c.png随着微信的普及,服务功能的迭代,微信公众号已近乎成为商家的服务标配,游戏厂商也不例外,而选择更适合用作手游用户服务的订阅号已经是众所周知的事情了。
  公众号推出时正是国内手游元年,很多手游厂商都从那时开始尝试去做公众号的运营。小编也是从那时开始关注公众号的运营,也经历了几个项目,现在将公众号运营的经验分享给大家。


      让用户高效关注
  1)形式
  让更多玩家关注微信,从游戏直接导入方式最有效,Push消息的方式也很重要,游戏内Push消息常用的有公告、邮件、跑马灯,在试过多种组合搭配之后,发现邮件+跑马灯的形式会更高效。
    新玩家激活时就推送邮件,以发放新手礼包吸引玩家关注微信,效果明显。
  而跑马灯适合在高峰期Push,主要是为了覆盖忽略邮件的那批玩家。
  如何选择高峰期,下图进行说明。
  2)节奏

 

       通过玩家日常登录走势曲线,基本可以看到玩家集中登录的几个高峰时间点(不同游戏略有差别)(7:00~9:00)(12:00~13:00)(18:00~19:00) (21:00~23:00)
  有4个时间点可以选择,考虑到推送太频繁玩家会选择无视,每天建议推送1-2次,在中午(12:00~13:00)和下午(18:00~19:00)效果会更好一些。

       玩家喜欢那种姿势

  分享一下目前手上公众号玩家关注方式分布图,选择搜索公众账号(汉字)关注的人占一大半,选择扫描微信号的其次,再就是搜索微信号(字母)的方式,名片分享可以忽略不计。
  其实很好理解,玩家看到游戏内推送,打开微信搜索后,不管是使用习惯还是键盘默认输入都是汉字为先,当然,中国人记忆汉字能力肯定比记忆字母要好,搜索汉字关注最多就不足为奇了。
  二维码关注占比第二是操作成本低带来的好处,搜索关注从搜索到关注成功起码得5步,而扫描关注只要3步,轻松易用。因为我习惯于汉字和字母一起推,选择搜索微信号字母也就成为份额第三的关注方式。
  关注变化取决于官方主推什么关注方式。
  由于我们覆盖比较全面,所有方式一起推:在游戏内推送微信号,官网和PR里推送二维码。得到的结果也自然说明了玩家倾向于什么方式关注,供各位参考,方便调整推送方式。
  新增和取关的秘密
  当你选择一个固定的节奏推送微信号,微信的关注会随着游戏新增玩家的增长而变多。当游戏不再有新增,关注微信的人就很寥寥。
  而取关人数增加受什么影响呢?别不相信,受推送消息的影响。
  一般来说,玩家从游戏流失后会对微信号取消关注,只是早晚的问题。如果微信很久没有推送消息玩家可能都忘记关注过微信这茬了,某一天突然冷不丁推送一条消息。正好提醒了玩家,就顺便把微信取关了。

  各位可以比较下手里微信在有无推送日子的取关人数,看看是不是这么回事。提醒一下,基数一定要大(3K+),不然看不出变化。
  听了上面的分析,各位看官是否觉得讲的头头是道,当然这只是运营游戏公众号的一部分内容,若想了解更多内容,请耐心等待或关注“溪谷软件”微信公众号私信小编。

  • 发表于 2017-11-30 19:36
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  • 分类:产品运营

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