游戏运营应该做到的三点

在游戏行业中,开发商负责开发一款好产品,渠道商负责解决用户来源问题,有了产品,有了用户,剩下的就是运营商的工作了。

在游戏行业中,开发商负责开发一款好产品,渠道商负责解决用户来源问题,有了产品,有了用户,剩下的就是运营商的工作了。


运营商作为游戏行业中的一个中间环节,要做的事情就是利益最大化。那么到底什么是运营?如何运营?也许下面三点能带来一些启示。


相信很多游戏同行都被问过一个同样的问题,到底什么是运营?举个生动的例子:运营就是带孩子,策划和研发负责生孩子(做出产品),运营则负责带孩子,你要不断的教育孩子(放大优点,改正缺点),然后让孩子长大了能赚钱。在这个过程中需要协调好各种资源,掌握主动权,让孩子顺利成长。


具体来说,游戏运营应该做到以下三点:

深入理解产品,适时推广

产品是核心。作为运营人员,不仅要深入理解产品,还要深入理解玩家。并需要通过数据,用户反馈等发现游戏问题,与研发一同沟通解决方案,改进产品。


另外,游戏产品竞争非常激烈,必须找到合适的时机去推广自己的产品。因为这不仅会决定产品一个良好的开始,也会使运营人员有更好的信心去优化产品,把握市场。


值得一提的是,推广不必迷信成功案例,别人效果好的案例,不一定适合自己,有时没效果不说,也许还会起负面影响。


用户,产品,时机是无法考核和量化的东西,但这些隐形的东西往往发挥着巨大的作用,我们只能靠长时间积累出来的感觉来判断。


用户为上

用户是关键。作为运营人员,一定要把自己当做用户来用产品,把自己的需求当做其他用户的需求。在找寻目标用户时,不同层次、不同地域的用户,他们的消费观念和消费能力不同。运营中需要定位你游戏的适合人群,进行合理的推广,找到喜欢你的游戏的用户。


另外,需要直接面对玩家的问题。不管是建议还是牢骚,都是极为宝贵的参考资料。许多游戏产品,很多时候不是很符合用户的心理习惯,用户在游戏中也许有很多不爽的地方。根据玩家的建议,合理地调整游戏,让用户感觉到参与了游戏设计,这将会是最大的鼓励。做好服务,安抚好玩家,非常重要。


除了满足用户,如果能让用户感叹WOW!那就更好了。


做好服务

其实游戏运营,做的就是服务。能让玩家感觉到爽,感觉在游戏中找到乐趣,至关重要。用户为什么会选择你的游戏,为什么会在游戏中花钱,这就是游戏的魅力,也是运营的重点。所以,长期调试游戏产品,让用户体验到最佳的感觉,通过论坛互动,玩家问题解决,高级玩家的特殊服务等提供优质服务内容。


运营没有绝对的对错,面对瞬息万变的互联网及不断更迭的技术,用户的喜好也在不断改变。


但需要记得两点:游戏是满足用户的娱乐需求;数据在运营工作中扮演非常重要的角色,千万不要忽略了数据。

  • 发表于 2020-05-02 09:39
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  • 分类:渠道推广

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